Ternois Fermetures Douai

Entreprise venu le 31 mars pour changer toutes mes menuiseries (5 volets et une porte d’entrée) Travail effectué sur deux jours l’équipe de poseurs Greg, Dinio et Timotey est soigné et sérieuse Le commercial qui a suivi mon projet depuis le début est à l’écoute, professionnel et de bon conseil Le service après-vente est parfait, l’entreprise a su vite réagir face a un petit contretemps de ma porte d’entrée Je suis ravi du résultat Merci

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Alors voilà, j’ai fait poser cinq Fenêtres plus une baie coulissante par la société Ternois Fermeture de Douai avec les poseurs Renaud et martial qui sont très compétent ,soigneux et très correct je sais de quoi, je parle car j’ai fais passer beaucoup d’entreprises car j’avais pas mal de travaux sur plusieurs années.J’ai eu à faire à des sociétés du Douaisis et de Lens, avec beaucoup de stress et de mécontentement ,je n’oublie pas le commercial Monsieur Miletto Thomas qui est très sérieux aussi et compétent et qui a respecté les délais, je recommande cette entreprise en connaissance de cause.merci à toute l’équipe.

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Patrick et Jeremy sont venus poser 5 fenêtres et 2 portes. De vrais professionnels. Minutieux, rigoureux ils ont fait un très bon travail. Le nettoyage était fait à la fin du chantier. Bravo et merci au deux poseurs. Je ne manquerai pas de parler de la société autour de moi.

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Avis mitigé pour notre expérience chez Ternois Fermetures Douai, pour la pose d'une fenêtre coulissante et une baie vitrée. Pour le devis et la commande, tout c'est bien passé, et avec rapidité. Puis les ennuis commencent... On nous annonce un délai de 4 à 6 semaines, nous préparons notre chantier en fonction. Arrivée à la date butoir, aucune nouvelle, nous avons dû appeler et relancer plusieurs fois: le délai passe à 11 semaines. Le commercial au départ à l'écoute et arrangeant c'est transformé en fantôme : à chaque appel de relance il devait nous recontacter et ne l'a jamais fait. Merci à la secrétaire de Douai qui, elle, est restée professionnelle jusqu'au bout, et nous a aidé à obtenir des réponses. Après la pose, nous avons dû réclamer des butées, car elles n'avaient pas été posées. Et là même combat : 4 appels de relance pour obtenir un rdv avec un technicien du SAV (qui lui a été très sympathique et efficace). 2 étoiles/5 pour la qualité des produits mais pas plus, car les délais étaient beaucoup trop longs par rapport à ceux annoncés, et le commercial aux abonnés absents une fois la vente effectuée.

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Intervention ce jour le 23 avril, par Douai, pour une pose de porte intérieure par Renaud et Nicolas très bien réalisée, un grand merci pour leurs professionnalismes. Merci également à Monsieur Miletto qui m'a très bien conseillé dans le choix de ma porte d'entrée à 4 ventaux et pour ma porte intérieure et de plus les travaux ont été réalisées très rapidement.

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Intervention pour pose de deux portes d'entrée en rénovation. Chantier effectué par Jimmy et Patrick. Resultat impeccable, pose dans les régles de l'art. Reception de chantier propre. Je recommande

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Très bien, très bonne équipe. Christopher G, Allan et Nicolas et le commercial Thomas Miletto de bons professionnels.Travail de qualité. Je recommande. Paul Bourlet.

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